Микрофон в студии радио Sputnik  - Sputnik Moldova
Radio
Comentariile experților, puncte de vedere în probleme de actualitate, opinii controversate – în podcasturile și emisiunile Sputnik Moldova

Tot mai mulți moldoveni se plâng de calitatea proastă a telefoanelor mobile

© Sputnik / OsmatescoSergiu Zestrea
Sergiu Zestrea - Sputnik Moldova
Numărul plângerilor adresate către Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței care denunță calitatea proastă a telefoanelor mobile sunt în creștere. Inspectorii APCSP anunță că absolut toate rețelele mari de magazine au fost amendate fără excepție, iar marii importatori de multe ori nu pot controla în totalitatea calitatea mărfii și nu se pot conforma tuturor cerințelor.
Tot mai mulți moldoveni se plâng de calitatea proastă a telefoanelor mobile

Invitatul emisiunii Sputnik Matinal Sergiu Zestrea susține că cele mai multe plângeri vin de la consumatorii din Capitală, cei din regiunile țării se lasă deseori intimidați de atitudinea vânzătorilor sau administratorilor care nefondat le refuză returnarea mărfii sau a banilor. 
"Orice consumator, chiar dacă a semnat un act la cumpărarea unui telefon mobil, are tot dreptul de a solicita reparația lui, înlocuirea produsului sau cere returnarea banilor. De multe ori, taloanele de garanție sau contractele au multe clauze abuzive și nu sunt negociate. cu toate acestea, cumpărătorul are dreptul să beneficieze de toate drepturile și dacă constată anumite nereguli nu are decât să le expună într-o cerere adresată agenției noastre" a declarant oficialul. 

În anul 2018 numărul total de plângeri a calității telefoanelor mobile au fost 119, iar în primul semestru din 2019 peste 40. "De multe ori, defectele sunt vizibile chiar și la cumpărare. Multe persoane constată însă nereguli la viteza de funcționalitate sau memorie. Numărul de tranzacții este foarte mare. Aproape fiecare deține un telefon mobil. Din cauza acestui flux, de foarte multe ori, importatorii, distribuitorii oficiali nu pot controla calitatea în totalitate", a declarat Sergiu Zestrea.

De asemenea, inspectorul a menționat că o altă gravă încălcare este lipsa aplicațiilor de utilizare în limba de stat. Multe persoane care nu cunosc limba engleză sau rusă nu pot beneficia pe deplin de produs.

Vezi  ce trebuie să cunoști despre tranzacția cu telefoanele mobile și care sunt amenzile pentru agenții economici care vând produse necalitative.  

Autor: Dumitru Chitoroagă

Fluxul de știri
0
Mai întâi cele noiMai întâi cele vechi
loader
ÎN EMISIE
Заголовок открываемого материала